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企業如何在有效借助外腦的過程中實現更快速的成長

摘要:企業都是有生命周期的,在不同的階段要面對不同問題。解決了,企業能繼續發展,否則,企業就會出局。相對企業用內部力量來解決問題,外腦的介入或許成功率更高、周期更短,很多企業想請外腦協助轉型,但又怕沒有效果,也不知道如何和專業顧問機構合作,閱讀本文,或許會解決老總們普遍存在的一些困惑!


企業注定走向死亡,這是規律


企業從誕生開始就走向死亡這是注定的,因為企業有一定的生命周期。但是每一個企業都希望盡可能活得長一點,企業在尋求持續生存的過程中成長。

有些企業存在時間很短,但是有些企業卻壽命很長,這其中的一個很重要的差別在于,對經營環境的適應性。

由于企業經營的環境不斷在變化,企業面臨各種可能性的策略選擇,但是沒有一種策略可以確保企業可以長期發展與成功,企業只有不斷調整策略以適應市場環境的變化,以達到生存與發展的目的。

企業在不斷調整策略適應市場的過程中,面臨不斷持續的創新與變革,企業在認識新形勢,轉變新觀念,制定新策略,建立管理新模式,引進管理新技術,新手段的過程中,反復循環成長。


借助外力幫助,可以讓企業活得更久一些


企業創新與變革是需要一個學習與探索的過程,這其中意味著成本,要降低成本,縮短時間消耗,企業最明智的策略是采取拿來主義,借助外部的智慧與專業力量。企業單純依靠自己內部的人才與專業技術是很有局限的,企業什么東西都靠自己出摸索與總結,周期太長,成本太高,因此企業一定要在策略的借助外腦的過程中,獲得更快的發展與成長。


企業需要什么樣咨詢服務


企業要善于借助外腦是當然的,但如何有效的借助外腦機構,則是有策略的。企業有不同類型,也有不同的發展階段,不同企業與企業的不同階段對外腦機構服務的需要是不同的。

企業對外腦服務的需求取決于幾個方面,企業的經營歷史,所處行業的發展狀況,企業發展階段,企業經營任務與目標,企業本身的資源數量等。

從企業需要外腦服務的一般規律來講,企業需要的外腦服務內容包括幾個方面,觀念,知識,技術與方法的引進,管理規范化體系的建立,業務增長量的提升,戰略優勢的建立,企業文化的構建,企業贏利模式設計,價值鏈與業務流程的改善,企業產權改制,品牌的增值與人力資源的配置等方面。

從企業管理層面的角度來看,企業需要戰略面(決策)咨詢,戰術面(管理實施)咨詢,作業面(具體操作)的咨詢。

從企業贏利角度來看,企業需要擴大業務提升銷售收入增加企業利潤方面的咨詢,或者提升企業營運效率降低企業成本來增加企業贏利方面的咨詢。

無論從哪一方來講,企業接受外腦咨詢服務要結合企業的實際情況,發展階段,要達到的目標,階段性的任務來有針對性的采購外腦機構的咨詢服務,如果漫無目的的盲目采購咨詢服務,會得不償失。下面根據企業的發展階段來探討企業在不同階段如何采購外腦機構的服務。


創業期企業所需要的專業咨詢


這一階段,企業處于高速成長前的階段,一般是企業初創的1-3年,企業具體的情況表下現為:企業剛剛進入市場,一切從零開始,企業沒有成熟的盈利模型,沒有客戶資源,沒有渠道,沒有品牌知名度,企業規模小,盈利能力差。

企業在本階段的任務是:企業面臨最成重要問題是生存,包括在進入產業中站穩腳跟,建立行業經驗,奠定生存基礎,同時完成資本的原始積累。

因此企業的面臨的問題主要是:迅速打開市場,擴大產品知名度,擴大客戶數量,贏得生存機會,同時企業要想辦法迅速做大規模。

企業在本階段的成長驅動力在于:外部市場客戶的增長,成功的因素在于市場機遇與企業本身的盈利模式,企業最需要具備的能力是業務營銷的能力。因此創業型企業中許多企業的創始人都是在營銷與業務方面能力十分突出的專家,從他們扮演的角色來看,大多數是業務經理的角色。

在這一階段,企業需要從幾個方面接受專業機構的咨詢服務:

1、企業盈利模型設計方面的專業咨詢

企業要建立盈利模型需要從三個方面建立思考:

1)尋求潛在市場機會,以此作為企業增長向量的驅動力,可能帶來的機會包括:顧客與用戶的需求變化,新技術的革命,經濟環境的改善,國家體制與政策法律的變化,競爭對手帶來的機會。

2)在成熟市場中,建立戰略性的競爭優勢,當企業需要進入一個有眾多競爭對手的市場時,建立與對手的比較差異優勢是其能否有生存價值的基礎,這種比較優勢可能來自目標市場顧客群的差異,產品的差異,技術的差異,價格的差異,分銷渠道的差異,品牌形象的差異,服務的差異,推廣手段的差異等等,企業通過差異化的優勢從競爭對手手里搶取市場份額,從而獲得生存與發展基礎。

3)在產業鏈中確定盈利區,進入一個產業,企業是否賺錢,企業在產業鏈中的盈利點很關健。比如一家銷售復印機的企業,銷售機器是不賺錢的,但是,為客戶后期提供的維護與服務可能是他的盈利點。在一個產業中,有專門的客戶管理機構,研發機構,原料提供商,零部件提供商,終端產品制造商,中間分銷商,零售分銷商,服務提供商。企業必須選擇一個有戰略性優勢的環節作為企業的業務核心。

企業可能的盈利模式有很多種,包括:戰略優勢,資源獨占,資本經營,業務增長,市場機會,規模經營,技術創新,價值鏈改善與流程再造,人力資源,優勢網絡,特殊渠道等,企業要在眾多的盈利模式里選擇最適合自己企業的一種。

2、市場營銷方面的專業咨詢   

市場營銷的能力是企業實現成長的唯一職能,在市場社會,資源的配置是通過市場來實現的,市場需求是企業一切資源投入導向,也是企業發展的核心驅動力,客戶的快速增長與銷售收入的擴大,會帶來企業的高速發展,同時也會掩蓋企業在其他方面的不足。企業在初創期經營規模很小,無法實現規模經濟,更不能通過降低成本的方式來實現盈利的增加。

以最快的速度進入市場,以最小的代價打開市場,是企業面臨的主要問題。

企業需要借助專業機構的營銷咨詢服務包括:市場調研,市場需求及機會的發掘,目標市場選擇,營銷戰略的制定:品牌的創建,差異化策略,競爭策略,目標市場策略,市場定位策略,營銷戰術策略的部署:產品策略,價格策略,渠道策略與經銷商招募,溝通傳播與推廣策略,銷售隊伍的建立與訓練,以及營銷計劃的執行協助。

3、股權設計與融資方面的咨詢

企業項目好,但需要培育市場,這時候缺資金,創業企業沒有資產,難以債務融資,因此借助股權為杠桿,引進資本機構,幫助企業快速讀過創業危機,進行良性發展,因此需要在股權設計和融資方面尋求外腦服務。

以上三方面是初創企業必須借助外腦機構進行咨詢的重要領域。


高速成長期企業所需要的專業咨詢


這一階段,企業處于高速成長階段,一般是有3-5年發展歷史的企業,企業的狀況具體表現為:企業找到自己的經營模式,并且在一個業務領域得到快速發展,市場份額不斷擴大,銷售收入不斷增加,銷售區域不斷擴展,企業規模以倍數成長,企業利潤成長快速。企業個性化的直接指揮的方式面臨挑戰。

企業在本階段的任務是:不斷擴大市場成果,穩守現有業務,進一步強化自己在本業務領域的地位,同時不斷追求利潤最大化。企業有一定的市場份額,同時有一定穩定的利潤來源,企業資本積累初步完成。

企業面臨的需解決的問題是:企業快速擴大的規模與企業組織能力的匹配問題,同時在形成規模的時候,通過提高營運效率降低成本的方式,來追求更大的利潤。這一階段,企業普遍面臨的最大問題是,快速成長的市場區域與企業經營規模和企業實際的組織能力之間的脫節問題。

企業在本階段的驅動力在于:通過內部組織能力的提升,來實現企業內部的營運效率提高與成本降低。

企業成功的關鍵因素在于:企業組織規范化管理帶來的低成本,企業需要迅速建立管理平臺,建立程式化,精細化的管理制度體系與穩定其市場地位,企業管理風格也從創業期的高度集中與權威管理發展為分權與團隊管理。

在這一階段企業需要從幾個方面接受專業機構的咨詢服務。

1、建立一套科學決策制度體系的咨詢

在創業初期,企業的決策大多數依靠領導人的個人智慧與經驗的機斷,而現在隨著企業規模的擴大,業務領域的擴展,企業的經驗風險也會隨之而增加,因此為了增加企業成功的概率,降低經營風險,建立科學決策程序體系已迫在眉睫。具體包含:決策原則,決策程序,決策管理部門,決策風險的管理,決策控制與審計,決策制度體系等。

2、建立高效精簡的組織架構的咨詢

由于企業在初創期規模較小,組織機構并不完備,企業的組織運行依靠經營管理者的人際能力,智慧與經驗判斷,企業的決策管理也無章可尋。

而企業發展到第二階段后,企業人員規模擴大,則須從個人化的管理轉變為組織化的管理。建立一個分權化的組織構架與高效的組織運行程序,已成為必要。

組織構架的建立,包括企業部門的設置,職權的設計,職位權責的劃分與確定,權力運行的程序,人力資源的合理配置等,其核心是分權,授權,控權。

從個體化的企業發展為組織化的企業,有一個巨大的轉變,借助外腦的咨詢,會更快實現轉型。

3、企業計劃實施能力提升的咨詢

企業經營戰略能否得到執行,企業的組織計劃與實施能力是關鍵,這一層與企業的職能層有關(部門中層),企業的戰略目標要具體落實到各個職能單位,才可以實現。企業職能具體有:戰略管理,文化管理,研究發展,生產組織與品質管理,營銷策略與管理,人力資源管理,財務管理,技術管理,公司營運管理等等。這些職能能否得到執行,取決于企業在這些領域的計劃,組織,實施與控制的能力。各職能的有效配合與協調,可以改善企業供應鏈的價值,企業要根據輕重緩急的次序依次對以上職能的實施能力進行提升與改善。同時借助專業機構的咨詢服務,使能力更快得到提升。

4、作業執行標準化管理的咨詢

科學的管理是定量化的管理,建立作業標準體系,擺脫個性化色彩對企業的影響,是企業管理規范化的目標。麥當勞,可口可樂,寶潔公司的超速成長,均與其標準化的科學管理模式與關。作業執行的標準化更多涉及到企業的第一線作業層,是對員工職務行為的規范與控制。精細化的管理與控制,是中國許多企業普遍存在的瓶頸與挑戰。企業要達到這一點,必須象麥當勞一樣,建立企業非常細化的操作規程手冊,包括:生產操作規程,銷售手冊,服務手冊,戰略管理手冊,企業文化手冊,品牌管理手冊,員工手冊,職務指南手冊等。企業常規化的活動與行為,全部用程序與作業手冊來指導與約束。精細化的管理控制,可以極大的提高企業的運行效率,從而大幅度的降低成本,增加企業的競爭力與贏利能力。

高速成長中的企業,能否有持續成長,最終取決于管理平臺是否真正建立,在這一階段企業普遍的問題是,不能理性控制企業的急速膨脹,結果使相當一些企業邁不過這一道坎。而要突破管理瓶頸,則要提高企業能力,因此需要加大力量投入企業的學習與培訓。

5、股權激勵與公司治理方面的咨詢

企業發展勢頭很好,要讓企業保持穩定,實現持續發展,要從個人化,轉化為組織化企業。因此在股權構架完善,實施員工持股以及建立現代公司制度—法人治理結構,就很重要了。

要做好這一工作,需要借助外腦的服務。

借助專業機構的規范化管理咨詢,可以讓企業更快突破管理瓶頸的制約,為下一階段的發展奠定基礎。


成熟期企業所需要的專業咨詢


這一階段,企業進入高速成長后,發展平緩,一般是有5-10年經營歷史的企業。企業具體狀況表現為:發展速度降低,穩中有增或降,企業業務的市場份額與地位基本定型,企業在現有的核心業務中,已達到成長極限,企業規模較大,銷售收入達到最大,利潤達到最大化以后,開始呈下滑趨勢。企業的業務盈利模型面臨新的挑戰。

企業在這一階段的主要任務是:突破成長極限,重新建立新的戰略優勢,構建新的盈利模型。同時建立長期的戰略思考與規劃。

企業需要解決的問題是:主營業務的盈利水平與成長驅動乏力,趨于老化,企業需要建立新的增長點,與建立可持續增長。企業面臨的最主要的問題是:如何突破原有的經營模式與規模,進行戰略轉型,建立新的戰略優勢。

在本階段,企業的驅動力在于:對未來的展望,對更大規模發展與可持續性增長的向往,企業渴望實現永續經營。企業需要建立戰略展望,同時重新思考自己的目標,任務與使命,重新上升到一個新的境界。

企業成功的關鍵因素在于:戰略優勢建立帶來的核心競爭力。從而贏得風險利潤,創新利潤或戰略差異化利潤。而國內企業基于進入市場的偶然性與企業能力有限性的原因,幾乎沒有戰略,而更多的是戰術性管理,從長期發展的角度考慮,建立戰略規劃已是企業本階段的核心任務。

企業在本階段需要從幾個方面接受專業機構的咨詢服務:

1、建立戰略管理體系

戰略管理體系是企業精細化組織實施管理體系的更高層面,他更多思考的是企業的策略管理,文化管理與資源的整合,他思考的是企業如何運用博弈原理實現資源效率的最大化。企業戰略管理體系包括:戰略管理部門,戰略原則,戰略目標,戰略決策程序,戰略風險規避,戰略管理制度,戰略審計與控制等。

2、建立中長期的戰略規劃

當企業解決短期的生存問題,并有穩定的利潤來源以后,就該考慮中長期的發展,計劃中期的業務增長點與長期的發展方向。企業有必要確定自己的長期目標,任務與使命,以及確定企業可以長期發展的核心業務領域。

1)企業戰略規劃,考慮幾個層面的問題:

。企業所選擇的產業以及產業鏈的環節選擇。

。企業主要的核心競爭力與優勢領域

。企業的投資重點

2)企業戰略規劃的具體領域包括:

。企業體制改革與以產權為核心的股份制改造

。企業融資與購并戰略

。企業的市場戰略

。企業的組織戰略

。企業的人力資源戰略

。企業的研發戰略

。企業的生產戰略

。企業的品牌戰略

。企業的采購與物流戰略

。企業的國際化戰略

。企業競爭戰略

。企業流程再造戰略

。企業文化戰略

。企業信息化戰略

企業戰略決定企業的未來與企業的可持續發展,是企業能否保持長期成功的關鍵。    

3、戰略計劃執行與實施

企業建立中長期戰略規劃以后,就面臨戰略執行的問題,企業需要制定一個詳細的執行計劃,并有效的組織實施,企業戰略需要轉化為短期與中期的經營目標與經營計劃,同時建立一套執行控制與監督系統,對戰略計劃的執行進行審計與檢討。

戰略的規劃,管理與控制,決定企業的未來發展,企業進入成熟期以后,要突破成長極限,實現更大規模的發展,借助外腦機構的戰略咨詢就成為一種必然。 

企業在成長的過程中,面臨經營環境不斷變化帶來的挑戰,企業必須不斷適應與改變,企業根據不同階段的特點,有策略的借助專業機構的咨詢服務幫助企業應變,企業會得到更快速度的發展。


結束語


企業家的使命,在于整合資源,發揮最大價值,因此在企業發展不同階段,借助外腦的服務,是優秀企業必然要做的。如何用好咨詢機構的專業力量,既是一個技術活,更能體現一個領導者的智慧水平。

希望讀過本文后,更多企業老板,重視并懂得運用他人的智慧,專業機構的力量,來助力企業的持續發展,成就更大的事業!


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